Handelsbetingelser for AQdeco ApS

Generelle oplysninger:

Juridisk navn: AQdeco
Organisationsform: ApS
CVR nr.: 32467792
Adresse: Æblegyden 3, 5592 Ejby
Email: info@aqdeco.com
Telefon.: +45 77 344 322
Etableringsår:

Sådan køber du på aqdeco.com
Det er meget nemt at købe varer på aqdeco.com. Sådan gør du:
1. Du skal være fyldt år for at handle hos os. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra en forældre eller værge.
2. Vælg en vare og læg den i indkøbskurven ved at trykke på ”læg i kurv”
3. Afslut dit køb ved at trykke på knappen ”til kassen” i indkøbskurven til højre.
4. Udfyld dine adresseinformationer og gå gennem de enkelte trin i ”tjek ud”, indtil du kommer til betaling.
5. Du gennemfører betalingen som et ekstern popup-vindue
6. Ved købets afslutning kan du printe eller gemme dit ordrenummer.
7. Vi sender straks en ordrebekræftelse til din email-adresse
8. Når vi afsender varen, trækker vi pengene fra dit betalingskort og sender en faktura til din email-adresse.

Betaling:
AQdeco ApS modtager online betalinger med Visa/Dankort, Mastercard, eDankort, Visa og Visa Electron. Alle priser er i danske kroner, inkl. moms og andre eventuelle afgifter. Prisen på den enkelte vare vises i produktoversigten, på produktsiden og i indkøbskurven. Prisen på den enkelte vare er eksklusiv fragt. Når du lægger varen i kurven, vises fragtprisen i kurven.

Alle priser er dagspriser og opdateres løbende.
AQdeco.com bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark - Kroner (DKK)

Din betaling sker med en sikker krypteret forbindelse, som sikrer at dine betalingsoplysninger ikke er tilgængelige for uvedkommende. Din betaling er sikret gennem DIBS betalingssystem, som er et af Danmarks førende betalingssystemer. Alle kreditkortinformationer indtastes i et sikkert miljø, krypteret med SSL (Secure Socket Layer) og sendes i krypteret form videre til PBS. AQdeco ApS's egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL-protokol. Vi garanterer, at vi ikke gemmer følsomme oplysninger på vores egen server. AQdeco.com kan ikke på noget tidspunkt se nogen af disse oplysninger, og vi har først ret til at trække betalingsbeløbet fra dit kreditkort, når varen afsendes fra vores fysiske lager.

Du vil blive bedt om følgende oplysninger:
Kortnummer (16 cifre printet ind i kortet på forsiden)
Udløbsdato (printet ind i kortet på forsiden)
Kontrolcifre (tre cifre skrevet på kortets bagside lige over magnetstriben yderst til højre)

Når du betaler med kreditkort, er du sikret mod misbrug uden selvrisiko. Hvis dit kreditkort bliver misbrugt, kan du forlange, at din kortudsteder tilbagefører beløbet til dit betalingskort. Du kan læse mere om hæftelses- og ansvarsregler i loven om visse betalingsmidler.

Du kan også købe via EAN nr., men det kræver at du kontakter os på mail.

Købtidspunkt:
Købstidspunkt på AQdeco.com er det tidspunkt, hvor du har godkendt din bestilling og gennemført betaling.

Betalingstidspunkt:
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

I forbindelse med del-leverancer trækkes kun det beløb, der svarer til den faktiske leverance. Hvis det viser sig, at vi mod forventning ikke kan levere hele eller dele af din ordre, kommer du kun til at betale for den faktiske leverance.

Leveringstidspunker:
Leveringstiden for din ordre er 8-10 hverdage, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Fragt:
AQdeco ApS afsender varer med følgende: Afhentning, GLS - Erhverv, GLS - Privat, GLS - Pakkeshop
Fragten bliver beregnet ud fra vægt og størrelse.
Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt "uden omdeling" eller "med omdeling".
Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Fortrydelsesret:
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med undtagelse af metervarer og specialbestillinger, og medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Den 14 dags periode starter den dag, hvor ordren er leveret.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail til info@aqdeco.com. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering:
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og seneste 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varens stand ved returnering:
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. For at modtage hele købsbeløbet retur, må du gøre det samme som i en fysisk butik; du må afprøve varen, men ikke tage den i egentligt brug.
Det er op til AQdeco ApS at vurdere varens stand.

Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du selvfølgelig det beløb som du har indbetalt til os, tilbage, hvis varen du har købt, er omfattet fortrydelsesretten (metervarer og specialordrer kan ikke returneres). I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrække denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger, som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder seneste 14 dage efter den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret varen.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
AQdeco ApS, Æblegyden 3, 5592 Ejby.
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse herom og aflevere varen personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Hvad skal du sende tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelse.

Reklamationsret:
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder alle fejl i software, materiale og fabrikation, hvilket betyder at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til AQdeco ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
AQdeco ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Der gives ikke penge retur for specialordrer og metervarer.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

AQdeco ApS
Æblegyden 3
5592 Ejby
Telefon: +45 77 344 322

Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt på efterkrav.

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os:
Ved returnering bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Husk vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Varen skal sendes tilbage i forsvarlig emballage. Anmod os om en returlabel til forsendelse af varen.

Kunde- & Privatlivspolitik:
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med AQdeco ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. Email

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos AQdeco ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for AQdeco ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige i AQdeco ApS er: Ann Kolster
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos AQdeco ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@aqdeco.com.

Cookies:
På https://aqdeco.prestaexperten.dk/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på thagaard.org/cookiehandtering/.
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://aqdeco.prestaexperten.dk/, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere AQdeco ApS's hjemmeside.

Klagemuligheder:
Hvis du vil klage over dit køb, kan du rette henvendelse til AQdeco.com, men hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive klage til Center For Klageløsning:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu
Ved klage skal vores email-adresse angives: info@aqdeco.com samt hjemmesiden du har købt varen på.

Handelsbetingelserne er senest opdateret 07.11.18


Acceptér

Denne side bruger cookies for at forbedre din købsoplevelse. Læs mere her